FAQ

 

Was hoch sind die Versandkosten?

 

wir versenden unsere Balkonprodukte in Deutschland versandkostenfrei; die Versandkosten innerhalb Europas betragen pauschal 10,- Euro

 

Wie kann ich bezahlen?

 

Die Zahlung erfolgt mittels PayPal oder Vorkasse 

 

Erhalte ich nach der Bestellung eine Tracking-Nummer? 

 

Ja. Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, senden wir Ihnen eine Tracking-Nummer zu, damit Sie die Lieferung Ihres Paketes nachverfolgen können.

 

Wie widerrufe ich meine Bestellung?

 

Informationen zum Widerruf sowie zur Retourenabwicklung finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Kann ich mein Paket/Produkt zurückschicken? 

 

Wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht, setzen Sie sich bitte spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mit uns in Verbindung. Die Kosten für die Rücksendung des Pakets haben Sie selbst zu tragen. Alternativ können wir Ihnen gerne einen Retouren-Paketschein zur Abholung durch DPD bzw. Abgabe in einem DPD Paketshop per email zukommen lassen: Bei der Rückerstattung des Kaufpreises werden wir dann pauschal 5,00 Euro je Packstück zur Deckung unserer Unkosten einbehalten.

 

Gibt es ein rephorm Ladengeschäft?

 

Wir bieten unsere Produkte ausschließlich über das www an. 

 

Wo und wie werden unsere Produkte hergestellt?

 

Unsere Balkonprodukte werden in einer brandenburgischen Kunststoffmanufaktur aus recyclebarem PE hergestellt.

 

Was bedeutet "Original Produkte"?

 

Die von uns vertriebenen Produkte sind mittlerweile (leider vielfach nachgeahmte) Klassiker des Produktdesigns: Bei uns erhalten Sie ausschließlich die Original Entwürfe des Berliner Architekten Michael Hilgers.