FAQ

 

Was hoch sind die Versandkosten?

 

wir versenden unsere Produkte in Deutschland versandkostenfrei; die Versandkosten innerhalb Europas betragen pauschal 10,- Euro

 

 

Wie kann ich bezahlen?

 

Die Zahlung erfolgt mittels PayPal oder Vorkasse. Unser Partnershop rephormhaus bietet zusätzlich die Möglichkeit, mit Kreditkarte zu bezahlen

 

 

Erhalte ich nach der Bestellung eine Tracking-Nummer? 

 

Ja. Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, senden wir Ihnen eine Tracking-Nummer zu, damit Sie die Lieferung Ihres Paketes nachverfolgen können.

 

 

Wie widerrufe ich meine Bestellung?

 

Informationen zum Widerruf sowie zur Retourenabwicklung finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

 

 

Kann ich mein Paket/Produkt zurückschicken? 

 

Wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht, setzen Sie sich bitte spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mit uns in Verbindung. Die Kosten für die Rücksendung des Pakets haben Sie selbst zu tragen. Alternativ können wir Ihnen gerne einen Retouren-Paketschein zur Abholung durch GLS bzw. Abgabe in einem GLS Paketshop per email zukommen lassen: Bei der Rückerstattung des Kaufpreises werden wir dann pauschal 5,00 Euro je Packstück zur Deckung unserer Unkosten einbehalten.

 

 

Wohin sende ich meine Retoure?

 

Bitte senden Sie Ihre Retoure NICHT an unser Berliner Büro! Wir können Ihre Rücksendung aus logistischen Gründen dort nicht entgegen nehmen.

 

Die Rücksendeadresse für unsere Kunststoffprodukte lautet: 

 

ROTASIN Kunststofftechnik GmbH

Temnitz-Park-Chaussee 28

16818 Märkisch Linden OT Werder

 

Die Rücksendeadresse für unser stapelbeet lautet:

 

Broki Metallwaren GmbH & Co. KG

Dieselweg 3 

758706 Menden

 

 

Gibt es ein rephorm Ladengeschäft?

 

Leider nein: Wir bieten unsere Produkte ausschließlich über das www an. 

 

 

Wo und wie werden unsere Produkte hergestellt?

 

Sämtliche rephorm Produkte werden in deutschen Manufakturen hergestellt.

 

 

Was bedeutet "Original Produkte"?

 

Die von uns vertriebenen Produkte sind mittlerweile (leider vielfach nachgeahmte) Klassiker des Produktdesigns: Bei uns erhalten Sie ausschließlich die Original Entwürfe des Berliner Architekten Michael Hilgers.